最前线|国行Switch承诺难兑现,上线3个月发售游戏数量仍为1


Nintendo Switch的国行用户已经将《新 超级马力欧兄弟U 豪华版》这款游戏玩烂了,但还没有等到新游戏上线。

春节以来,任天堂新世代游戏主机Nintendo Switch(以下简称:NS)一直陷于争议之中,购买国行NS的用户纷纷开始“讨伐”NS。原因在于,其三个月内都没有新游戏发售。有消费者更是以“涉及虚假宣传”为由将其投诉了到中国消费者协会。

这种抱怨并无道理。2019年12月10,国行NS正式在国内的京东、天猫等电商平台发售,由任天堂的中国合作伙伴腾讯代理。在正式发售当天,腾讯Nintendo Switch账号也在微博上发文表示,首发游戏方面,《新 超级马力欧兄弟U 豪华版》今日上线。《马力欧卡丁车8 豪华版》和《超级马力欧 奥德赛》则将在未来数周内陆续推出。

说是数周发售,但近三个月的时间用户们都没有等到更多游戏上线,消费者对其的态度也在几个月中发生了转变,从满心期待到满是抱怨。

当然,用户可以通过购买外服实体卡来补充游戏,不过,疫情期间实体卡带价格也有所上涨。消费者的用户体验在这个春节期间受到了不少影响

面对争议,腾讯Nintendo Switch也在近日更新了微博,给用户免费延长保修期6个月做弥补,同时表示一直在关注NS的用户体验。

不过,迟来的补救措施虽能暂时安抚用户,但终究不是长久之计。国行NS要想在中国站住脚,还得回归到“何时能发售更多游戏”这个本质问题上。

对于大多数用户来说,起初对国行NS的认知是,拥有更全面的中文游戏、更好的网络质量和本地服务以及更加完善的售后保障。但国行NS的表现却并不尽如人意。

游戏锁区、国内审核都是NS进入中国市场要面临的难题。在上线之初,其备受瞩目的《塞尔达传说:旷野之息》《精灵宝可梦》等游戏就没有出现在首发阵容上。彼时,腾讯任天堂合作部总经理徐庚称,“《塞尔达传说:旷野之息》等游戏等本地化比较复杂”,同时他也谈到,“在政策合规的前提下,未来会推出更多的Switch游戏。”

疫情的影响下,任天堂的系列产品成为人们争先购买的家中必备娱乐产品,其健身环更是在中国卖断了货,这给他们带来了不少红利。但如今用户体验却成为了国行NS发展最大的掣肘。

头图来自:腾讯Nintendo Switch官微